I nostri tecnici non sono solo la nostra interfaccia con i clienti, ma soprattutto la spina dorsale del nostro servizio tecnico. Grazie alla loro pluriennale esperienza nel settore della lavorazione meccanica e della costruzione di utensili e stampi essi sanno che cosa è importante per i clienti. Quali stampi devono essere fresati? Con  quale materiale e con quali macchine? Quale sistema CAM viene usato e quali sono gli obiettivi principali del cliente? Come specialisti della tecnica applicata i nostri tecnici considerano i processi in modo complessivo, li ottimizzano, conoscono gli aspetti tecnici e sono in grado di offrire una consulenza competente.

I nostri colleghi del reparto vendite sono l’interfaccia con il team del centro Europa, con i tecnici e con i nostri clienti. Il reparto di direzione delle vendite ed in modo particolare il nostro manager responsabile svolgono una funzione di supporto e controllo in relazione a tutte le tematiche commerciali, in modo che i nostri tecnici possano sfruttare al meglio il loro punto di forza – la conoscenza tecnica. Questi collaboratori sono di norma responsabili per più colleghi nel settore della tecnica di applicazione e li assistono anche presso la sede del cliente.